POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 septembre 2019

Votre confidentialité est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté la présente Politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’expliquer clairement les données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, les personnes avec lesquelles nous les partageons, la manière dont vous pouvez y accéder et les corriger le cas échéant.

Nous avons toujours protégé vos informations personnelles et sommes conscients de notre devoir de traiter vos données de manière responsable.Nous ne vendons, et ne vendrons jamais, vos données à des tiers.

La présente Politique s’applique à l’utilisation du site web technostrobe.com. Veuillez le lire attentivement afin de comprendre quand vous pouvez nous fournir des informations personnelles et comment Technostrobe utilise les informations personnelles fournies. Par l’utilisation de notre Site web, vous consentez à l’utilisation de vos informations personnelles, telles que décrites dans la présente Politique. Les termes « nous » ou « Technostrobe » font référence à Technostrobe inc.

Afin de rendre la présente Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les cas où un utilisateur pourrait partager des informations personnelles avec Technostrobe. La Politique est donc divisée comme suit :

  • À propos de Technostrobe
  • Opérations avec Technostrobe
  • Perspectives d’emploi chez Technostrobe
  • Contacter le service client de Technostrobe

Ensuite, nous avons ajouté différents articles expliquant en détail comment vos informations personnelles sont utilisées, quand et comment nous pouvons les partager, comment vous pouvez contrôler vos informations personnelles et y accéder, comment nous veillons à la sécurité de vos informations et comment vous pouvez nous contacter.

À propos de Technostrobe

Lorsque vous examinez vos besoins et recueillez des informations sur ce que Technostrobe peut faire pour votre entreprise, vous pouvez visiter notre site Web ou nous fournir volontairement des informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse électronique lorsque vous nous contactez.

Cookies

Vous pouvez également fournir des informations en ligne par le biais de cookies ou de technologies similaires lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont des fichiers qui contiennent une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Elles sont stockées sur le disque dur de l’ordinateur ou d’autres appareils de l’utilisateur. Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site web.

Les données collectées peuvent inclure le type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site web, la page sur laquelle vous étiez avant de vous rendre sur notre site web, le temps que vous passez sur notre site web, les pages que vous décidez de visiter, ainsi que la date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site web.

Nous collectons : prénom, nom, adresse électronique, titre, numéro de téléphone (ainsi que toute information que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez), protocole Internet (« IP »), et les informations fournies par les cookies ou technologies similaires, telles que le type et la version du navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site web, la page sur laquelle vous étiez avant de vous rendre sur notre site web, le temps que vous passez sur notre site web, les pages que vous décidez de visiter, ainsi que la date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site web.

Pourquoi : Les données collectées nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site web et l’accès à celui-ci afin d’améliorer ses fonctionnalités et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Elles nous permettent également de vous aider à mieux nous connaître et de nous assurer que vous recevez un service de haute qualité lorsque vous nous contactez pour la première fois.

Base juridique : nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes

Veuillez noter que les données collectées ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.

Si vous choisissez de refuser l’utilisation des cookies, que ce soit en indiquant à votre navigateur de les refuser ou par le biais de la fenêtre contextuelle de notre site web, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web ou à certaines fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur les cookies tiers et sur les services tiers avec qui nous travaillons, n’hésitez pas à consulter notre liste exhaustive de services tiers à la section « Avec qui nous partageons vos informations et pourquoi » de la présente Politique.

Opérations avec Technostrobe

Après avoir collecté suffisamment d’informations sur Technostrobe, si vous souhaitez faire affaire avec nous, remplissez un formulaire de commande sur notre site web ou contactez-nous directement. Au moment de la commande, vous devrez communiquer des informations personnelles telles que votre prénom, votre nom et votre adresse électronique.

Nous collectons : vos nom et prénom, adresse électronique, adresse de livraison, numéro de téléphone, date de naissance et informations de paiement.

Pourquoi : nous utilisons ces informations pour finaliser votre enregistrement, ouvrir et gérer votre compte, finaliser votre commande, traiter vos paiements, remplir nos obligations envers vous et vous contacter, entre autres, pendant les campagnes promotionnelles.

Base juridique : exécution d’un contrat et poursuite de nos intérêts légitimes

Veuillez noter que si vous refusez de nous communiquer les informations personnelles demandées, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande et, par exemple, de traiter votre commande ou d’ouvrir un compte pour vous.

Perspectives d’emploi chez Technostrobe

Lorsque vous décidez de postuler pour travailler avec nous, nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles afin de pouvoir traiter votre candidature.

Nous collectons : vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, CV, parcours professionnel, qualification et toute référence dont vous disposez.

Pourquoi : Nous utilisons ces informations pour examiner votre candidature et y répondre, le cas échéant.

Base juridique : nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes et des vôtres (pour postuler dans notre entreprise)

Contacter le service client de Technostrobe

Vous pouvez de temps à autre décider de vous adresser à notre service client. Afin de vous offrir la meilleure assistance possible, nous sommes susceptibles de collecter certaines de vos données.

Nous collectons : coordonnées telles que vos nom et prénom, adresse électronique et le contenu de vos échanges avec notre service clients.

Pourquoi : nous collectons ces informations pour vous identifier, vous offrir la meilleure assistance possible et répondre à votre demande ou à vos questions.

Base juridique : nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes et des vôtres (pour répondre à votre demande ou à vos questions)

 

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les données que nous collections pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web. Nous utilisons également les données que nous collectons pour échanger avec vous au sujet de votre compte ou pour vous informer de toute nouvelle pertinente.

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • pour améliorer notre site web en développant de nouvelles fonctionnalités, en effectuant des recherches et en maintenant les performances actuelles de notre site web ;
  • pour vous offrir le meilleur support client possible ;
  • pour guider nos décisions commerciales ;
  • pour communiquer avec vous, à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte. par exemple, nous sommes susceptibles de vous contacter par courriel pour vous informer des nouvelles fonctionnalités disponibles sur notre site web ;
  • pour veiller au respect de nos obligations contractuelles et légales envers vous ;
  • pour téléverser nos fichiers.

 

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS ET POURQUOI

En aucun cas nous ne vendons, ni vendrons, les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous ne divulguons vos données que dans les cas autorisés par la présente Politique. Néanmoins, nous pouvons partager des informations avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : nous sommes susceptibles de divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs tiers. Par exemple, nous pouvons partager certaines de vos données avec des établissements bancaires (pour traiter certains paiements), notre équipe externe de développeurs web ou nos fournisseurs informatiques.

En règle générale, les fournisseurs auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services qu’ils proposent, tels que les communications par courriel ou l’hébergement de sites web.

Néanmoins, veuillez noter que certains fournisseurs tiers ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les données que nous sommes tenus de fournir lorsque nous utilisons leurs services. S’agissant des fournisseurs, nous vous suggérons de prendre le temps de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations seront traitées.

Lorsque vous quittez notre site web ou êtes redirigé vers une application ou un site web tiers, vous cessez d’être soumis à notre Politique de confidentialité et à nos Conditions générales.

Liste des fournisseurs tiers

Act! Swiftpage (gestion de la relation client) – États-Unis) : https://www.act.com/privacy-policy/

  • OVH (hébergement – Canada) : https://www.ovhcloud.com/fr-ca/
  • Le Canada est considéré par la Commission européenne comme ayant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel transférées depuis l’Union européenne.

Parties avec lesquelles une divulgation peut être légalement nécessaire : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous pensons en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

  • respecter la loi ou toute procédure judiciaire ;
  • protéger les droits de propriété de Technostrobe ;
  • protéger la sécurité de notre site web, de nos utilisateurs et de leurs données.

Parties susceptibles de prendre part à une transaction financière avec Technostrobe : nous pouvons transférer vos données en cas de changement de propriétaire, de vente, de fusion, de liquidation, de réorganisation ou d’acquisition de Technostrobe.Nous ne le ferons que si la partie qui achète vos informations accepte de respecter les conditions de la présente Politique.

Veuillez noter qu’il se peut que vous deviez quitter notre site web en cliquant sur certains liens de notre site web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

VOS DROITS

Les lois en matière de protection des données vous accordent certains droits en ce qui concerne vos informations. Vous pouvez, entre autres,

  • nous demander d’accès à vos données afin de les vérifier. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires pour prouver votre identité ;
  • nous demander de modifier ou corriger vos données ;
  • nous demander d’effacer les données à caractère personnel que nous détenons, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour nous conformer à des obligations légales, par exemple ;
  • vous opposer au traitement de vos données, sauf si nous avons des motifs légitimes qui l’emportent sur vos droits ou intérêts ou si nous devons continuer à traiter ces données pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
  • nous demander de limiter le traitement de vos données si elles sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement desdites données est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais devons les conserver à des fins juridiques ;
  • nous demander de vous communiquer vos données à caractère personnel dans un format accessible ;
  • retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ;
  • introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente si vous pensez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

 

COMMENT ACCÉDER À VOS DONNÉES ET LES CONTRÔLER

Vous pouvez vérifier, modifier ou supprimer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à l’adresse compliants@technostrobe.com. Nous ferons suite à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez veiller à nous communiquer suffisamment d’informations pour nous permettre de vous identifier et de répondre à votre demande.

 

LIEU DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos informations personnelles sont stockées localement sur nos serveurs à Coteau-du-Lac, Canada ainsi que sur les serveurs de Rapid.net, situés à Beauharnois, Canada. Vos données peuvent également être stockées sur les serveurs d’Argeweb, situés aux Pays-Bas.

 

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conserverons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou pour d’autres objectifs essentiels tels que le respect des obligations légales. Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que votre compte sera actif. Nous effacerons vos données si vous décidez de retirer votre consentement. Une fois vos données effacées, vous recevrez la confirmation que votre demande a été satisfaite.

 

SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions raisonnables et respectons les bonnes pratiques du secteur pour nous assurer que vos informations personnelles sont protégées et qu’elles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Par exemple, notre site dispose d’un certificat SSL (Secure Sockets Layer) 256 bits. De plus, nous utilisons une variété d’outils pour surveiller les attaques potentielles par « force brute », afin de nous assurer que nos systèmes sont toujours à jour et que vos données sont sauvegardées régulièrement.

En interne, nous veillons également à ce que l’accès à vos informations personnelles soit limité au personnel de Technostrobe pour qui cet accès est nécessaire à l’exercice de ses fonctions. Veuillez noter que l’accès aux données stockées sur notre système de gestion de la relation client n’est possible qu’à l’aide de mots de passe individuels.

Vous pouvez également consulter notre liste de fournisseurs tiers pour en savoir plus sur leurs mesures de sécurité.

En cas de question sur la sécurité de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse compliants@technostrobe.com

 

ÂGE DE CONSENTEMENT 

Nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment des informations personnellement identifiables auprès de mineurs. Veuillez nous contacter si vous êtes parent ou tuteur et apprenez que votre enfant mineur nous a fourni des informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès de mineurs sans vérification du consentement parental, nous supprimerons toutes les informations personnelles que nous aurions pu collecter.

 

COMMISSION D’ACCÈS À L’INFORMATION DU QUÉBEC

Si la réponse de Technostrobe suite à une demande concernant l’accès à vos informations personnelles ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec, l’autorité publique chargée de surveiller les pratiques de traitement des informations personnelles au Québec.

Adresse :

Suite 18.200
500, boul. René-Lévesque West
Montréal (Québec) H2Z 1W7
Numéro de téléphone : 514 873-4196
Numéro de fax : 514 844-6170

Numéro gratuit : 1 888 528-7741
Adresse électronique :cai.communications@cai.gouv.qc.ca

Site web :http://www.cai.gouv.qc.ca

AUTORITÉS EUROPÉENNES COMPÉTENTES

Si notre réponse suite à une demande concernant vos informations personnelles ne vous satisfait pas, vous pouvez, si vous résidez en Europe, contacter l’autorité de contrôle compétente pour introduire une réclamation. Vous trouverez une liste de ces autorités ici.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et vous prions de consulter cette page régulièrement. Les changements et précisions entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Si nous changeons le contenu de la présente Politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou effacer toute information personnelle vous concernant, introduire une réclamation ou obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous contacter à l’une des adresses suivantes :

Bureaux canadiens

TECHNOSTROBE INC.

À l’attention de : Max Liszkowski (délégué à la protection des données)
65 Herbert O’Connell
Coteau-du-Lac, Québec, J0P 1B0, Canada
compliants@technostrobe.com

Bureau hollandais

ITO NAVAIDS
À l’attention de : Christian Buddemeyer (délégué à la protection des données)
‘S Gravendijckseweg 23
2201 CZ Noordwijk, Pays-Bas
info@onlineavaids.com